饮料“去油腻”广告词惹争议 遭消费者索赔

关注:0 次  更新:2021-10-11  饮料“去油腻”广告词惹争议 遭消费者索赔

  饮料“去油腻”广告词惹争议 遭消费者索赔因某饮料广告称能“去油腻”,消费者认为指其有减肥功效,饮料“去油腻”广告词惹争议 遭消费者索赔饮用一段时间后没有效果,便以误导、消费欺诈为由向商家索赔。昨日,市法院对该起买卖合同纠纷进行终审宣判,法院二审认为,饮料“去油腻”广告词惹争议 遭消费者索赔“去油腻”并不等于“减肥”,商家不构成消费误导、欺诈,消费者输官司。审判法官表示,生产饮料的公司只是通过广告展示了食用其饮料后的感官感受,而并未在产品包装或通过其他方式明示该饮料具有减肥的功效。因此,商家的宣传并不构成欺诈、误导消费者的行为。

  该款饮料的广告语“去你的油腻”一下就抓住了消费者王女士的注意力。王女士看了该广告后,认为该饮料能够减肥,便成了这款饮料的“忠实客户”。然而,她一直坚持饮用一年,却没有见到减肥效果。

  王女士认为,普通食品不能明示或暗示有什么特殊功效作用,饮料“去油腻”广告词惹争议 遭消费者索赔商家的行为违反了《广告法》等法律的规定,属于消费欺诈行为。去年9月,她将饮料公司、以及出售该饮料的超市告上法庭,诉请法院判令被告退还货款,并赔偿差旅费、资料查询费300元、在媒体上赔礼道歉,广告全部整改,还要赔偿精神损失5000元等。

  一审法院认为,饮料“去油腻”广告词惹争议 遭消费者索赔经产品质量检验,该饮料系合格食品,因此饮料公司、超市对王女士不存在消费欺诈行为,驳回其诉讼请求。

  “产品质量合格与虚假宣传误导消费是不同的事,即使产品质量合格也能构成消费欺诈。”王女士提起上诉。市法院二审认为,从通常的理解上,去油腻并不等同于减肥,饮料“去油腻”广告词惹争议 遭消费者索赔是不会混为一谈的。“将去油腻与减肥两个词相比较,‘减肥’倾向于医疗用词,意思表达局限于减去多余的脂肪以达到瘦身、苗条的效果。而‘去油腻’是一个生活用语,其外延更大,在很大程度上更倾向于描述感官感受。”法官说,王女士应当认识到该饮料不具备减肥功能。饮料公司未在其产品广告、包装或通过其他方式明示该饮料具有减肥的功效,不存在欺诈和误导消费者的行为,终审维持了原判。

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