麦当劳须聪:数字化闭环与消费者产生更亲密联系Slogan - 麦当劳须聪:数字化闭环与消费者产生更亲密联系广告标语

麦当劳须聪:数字化闭环与消费者产生更亲密联系

  麦当劳须聪:数字化闭环与消费者产生更亲密联系麦当劳为了更好地宣传品牌形象,必须把营销重点转移到数字化上面。过去两年中国的消费市场出现了巨大的变化。我们在深入探索中国消费者的认知与行为后,发现现代消费者喜欢新鲜事物,麦当劳须聪:数字化闭环与消费者产生更亲密联系颇具创造与冒险精神;他们也热衷于数字化、追求个性化。

  须聪女士于2013年3月1日起担任麦当劳(中国)有限公司副总裁、首席市场官。在其领导下,麦当劳品牌一系列深入人心的广告片和推广活动赢得中国消费者的认同和喜爱,品牌SLOGAN并且多次获得中国及亚太地区广告和传媒类的奖项。2012年,她被“Advertising Age”杂志评为年度中国最值得瞩目女性之一。凭借对中国消费者的深刻了解和对本土市场的敏锐洞察力,其将继续用一系列市场活动推动业务前进,包括品牌重振计划、进军家庭和数字领域等等。

  创新一直在麦当劳的基因当中。2015年是麦当劳进入中国市场25周年,品牌SLOGAN在这一年与消费者的互动中,我们希望传递这样的信息:麦当劳在中国大陆25周年,不断创新,为顾客带来惊喜,这些都是顾客喜欢麦当劳的理由。麦当劳的营销创新是多个维度的,也是我们希望通过25周年的互动让大家体验的:通过摩登中国风新菜单进行经典产品的创新;用我创我味来活动推进数字化、麦当劳须聪:数字化闭环与消费者产生更亲密联系个性化、人性化的汉堡领导力和数字化体验;用奇趣玩具厂激发消费者的快乐和回忆大集合等等。

  麦当劳作为快餐的产品属性让它更加日常化,所以我们的品牌口号是每天的生活都会有麦当劳相伴。麦当劳的slogan随着时代而演变,品牌的调性一定要结合社会场景,再加上自己的品牌定位。品牌SLOGAN麦当劳作为快餐来说一直是为了解决消费者的便利性而存在的,随着这25年在中国的业务扩展,麦当劳已经和这一代人一起长大。麦当劳在中国一直是人与人沟通的中枢,我们也因此在2015年提出了“让我们好在一起”的品牌宣言。通过创新,品牌SLOGAN让消费者获得好在一起的惊喜瞬间,是我们从产品、体验、传播、创意等方面共同传递的价值。

  我们的目标消费者一直没有改变过。这些目标人群集中在80后、90后身上,这些人群的生活被互联网深入渗透着,麦当劳为了更好地宣传品牌形象,必须把营销重点转移到数字化上面。过去两年中国的消费市场出现了巨大的变化。我们在深入探索中国消费者的认知与行为后,麦当劳须聪:数字化闭环与消费者产生更亲密联系发现现代消费者喜欢新鲜事物,颇具创造与冒险精神;他们也热衷于数字化、追求个性化。

  数字营销影响的不止是传播形式,麦当劳电子优惠券也可以借助数字营销快速地促成消费。原来消费者到麦当劳的店里消费,只能知道每一个消费者的消费金额,却不能为用户画像。但是现在通过支付宝和微信支付平台背后的大数据,统计用户购买习惯之后,可以帮助麦当劳为用户带来更多的精准描画,这是原来所不能做到的,这也是促成精准营销的一个途径。品牌SLOGAN让消费者行之有效地接受一次新品推广,最重要的是自然而然地推荐给他们想要的东西,而不是强加给消费者。

  2016年,麦当劳将继续以“让我们好在一起”品牌主张与消费者沟通,随着生活形态变化,不断更新产品与服务。我们已在主要城市餐厅安装自助点餐机,消费者可以通过流畅的触屏便捷、轻松地完成点餐、麦当劳须聪:数字化闭环与消费者产生更亲密联系支付步骤;我们与支付宝、微信合作,计划在2016年推进手机支付功能覆盖全国主要城市;利用互联网技术实现手机点餐——到店取餐等。利用数字化技术及数字化的品牌沟通方式,将能为消费者省去大量排队等候的时间,与消费者产生更亲密的连结,提升消费体验。

  与美国消费者相比,中国消费者群体承载着更多的社会化属性,麦当劳的微信公众号有700万粉丝,参与互动的频率也非常大。在中国市场,麦当劳见证了二十几年的发展变迁,麦当劳希望成为这样一个连结人与人的纽带。迎合这样中国消费者的心理,提出了全新品牌主张“让我们好在一起”。数字化、个性化和定制化服务将是麦当劳的主要关注点,这三个趋势将不仅仅体现在市场营销中,同时还渗透到全公司的战略上。麦当劳须聪:数字化闭环与消费者产生更亲密联系

  “中国创新营销100人”是《成功营销》杂志年度出品的重要人物榜单。“中国创新营销100人”从2005年开始推出,已经延续十年。每一年年初,《成功营销》杂志都会围绕“发现营销价值,影响营销决策”的核心定位,评选出上一年度在中国营销实践中最具影响力的营销精英。他们代表着主导营销市场风向标的企业,代表着推动中国营销进步的创新营销机构和营销平台。