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深圳24个购物中心2020业绩曝光:小确幸与突围者

  深圳24个购物中心2020业绩曝光:小确幸与突围者作为每年的例行报道策划,去年我们推出了(独家 深圳31家商场2019年业绩曝光【内附万字运营总结】)

  艰难的2020年,深圳商业人创新突围。今年,我们收集了深圳24家购物中心的销售额、客流、品牌调改、典型营销动作等运营数据,以供行业参考。

  回顾2020年,在营销费用大减之下,深圳存量商业市场整体以“稳”为主,上半年许多项目都艰难应对“掉铺”、业绩下滑等问题,但经过下半年的市场复苏,部分项目取得运营突破,深圳24个购物中心2020业绩曝光:小确幸与突围者表现可圈可点。

  1)单个项目销售额方面,在披露运营数据的24个购物中心中,有10个项目销售额出现增长,有9个项目年销售额下跌,两个项目业绩跟去年持平。

  其中2020年销售额突破50亿有1个,突破40亿的商场有2个,35亿-40亿之间的有2个,20亿-30亿之间的有6个,10亿-20亿之间有8个,10亿以下5个。年销售额在38亿以上的项目分别是壹方城、益田假日广场、海雅缤纷城、印力中心和海岸城。

  2)高端消费回流,高端零售和主打名品折扣的奥莱销售火爆,在这两方面布局的项目业绩增长明显。

  如壹方城、益田假日广场、海雅缤纷城等在过去一二年都加码了高端美妆和轻奢品类,最终也反馈在了业绩上有所提升。

  在奥莱方面,以8号仓奥特莱斯为例,去年相继引进coach、katespade、Armani、hugo boss等国际名品,极大推动业绩增长,年度销售额达到10.6亿元,同比增长14.8%。

  一些深耕片区的项目获得了长足发展,如龙岗片区万科大九州商业、东部星悦天地、光明的大仟里、梅林的卓悦汇等。

  3)在商场客流方面,对比2019年同期,除3个项目上涨外,其余项目客流均出现程度的下跌。整体披露情况来看,2020年客流量达到1000万以上的商场有11个,其中年客流量超过2500万的商场有6个。

  其中,借助新地铁线路开通,观澜湖MHmall和壹海城ONEMALL均因跟地铁联通,扩大了项目辐射力,年客流总量均上涨超过5%。而印力中心因项目周边有新盘入伙,山姆刚需客群增加等助推商场整体客流增长。值得一提的是,宝安大仟里、卓悦中心虽然开业仅一年多,但成长迅猛,全年客流量均超过2400万人次。

  我们选取了深圳20个典型商业项目,对其2020年的整体运营情况进行解读。

  宝安大仟里2020年稳步前进,常变常新,实现销售额16.5亿元,年客流量2850万人次,车流量120万。

  作为2019年的新开项目,宝安大仟里开业之初便引进了200+个品牌商户,2020年又引进了Monologue、ZEGL、esons、MM麦檬、乐宝爱婴、LUSON线下店、朱莉动物园、伏见桃山、BUS STATION、喜荟萃、豪叔椰冰等品牌,形成时尚精品、儿童亲子、网红美妆、网红餐饮等品牌矩阵,项目实现了从满足家庭客群品质生活需求,到引领年轻消费者时尚、潮流生活方式的多维升级。

  2020年,宝安大仟里立足于深度运营,通过特色营销活动以及场景创新,构建起项目原生吸引力。

  如在创新性营销活动上,宝安大仟里策划了夏日趣浪、元气造物所等多场大型主题活动,联动百事可乐等全球知名品牌开展大型路演,联合深圳时装周、深圳购物节等深圳知名节日IP共同打造连续不断的节日嘉年华,全年度举办了多场明星宣传活动和现场直播活动,强化了项目的年轻定位,引发传播大声量,扩大了市场影响力。

  在场景创新上,商场在主题街区打造、公共空间美陈、硬件服务配套等方面叠加重拳,打造都市年轻客群的情感连接场与交流地。如打造差异化的主题区,包括农市井主题街区、宝安图书馆未来书屋、磨耳朵音乐会、寻夜巷创意市集、3000㎡的国潮沉浸主题街区“上河坊”、“Puda之家”主题连廊等,不断刷新消费者的新鲜体验。

  2020年布吉佳兆业广场稳步前进,销售额为2亿元,同比2019年基本持平。

  为更好地服务区位周边客群,布吉佳兆业广场聚焦网红餐饮、特色零售配套,2020年对场内22家品牌进行升级调整,占比达35%。先后引入了酸渡老坛子酸菜鱼、萨莉亚意式餐厅、YO!TEA有茶、喜小茶、瑞幸咖啡、品牌百丽、小米之家等品牌。

  立足于“生活有我更快乐”的理念,在商业集团统一布局下,全新升级“纷享佳”会员数字化平台,全年开展会员营销活动达120余场,会员活跃度提升43.8%。

  在年初疫情期间,商场以“社群+直播+会员小程序”为工具,开展了“红色直播间”“红色爱心超市”活动;6月,“会员+FUN计划”活动基于用户分群精准营销,通过商铺、积分、卡券、SP定向投放,会员销售占比同比提升105%;12月,在Best Four You四周年庆期间,携手头部流量平台银联云闪付,开展系列营销活动,助力销售额提升10%。

  2020年,观澜湖MHmall销售额为9.95亿元,同比下降0.3%;客流量为979.4万人次,增长5.5%。

  受疫情影响,观澜湖MHmall在2-4月份业绩及客流有所下降,但5月后商户业绩及整体客流恢复迅速。原因其一是地铁4号线开通,商场与观澜湖站无缝接驳,地铁带来商业利好;

  其二则是商场不断针对场内品牌进行调整升级,如围绕时尚服饰、精品配饰、网红美妆、特色餐饮等业态,引进MF 、eifini伊芙丽、周生生、THE COLORIST调色师、太二酸菜鱼、汉拿山、俏九州、四季椰林等品牌,满足消费者的多元化需求。

  观澜湖MHmall在2020年举办了2020“酷夏潮流文化嘉年华”活动,策划了复古主题文创市集、独立原创音乐会、哈雷机车文化节、滑板潮流运动、酷炫车尾箱市集、汽车艺术涂鸦等大型活动内容,打造了一个专属观澜湖的文创潮流特色活动IP。通过多元化的活动,商场将艺术、文化、运动等因素加以融合,为顾客提供了多元文化与年轻生活方式的平台。

  2020年,光明大仟里实现销售额10.2亿元,客流量1650万人次,车流量200万辆次。作为光明区域目前最大的商业体,大仟里开业一年取得如此成绩,可圈可点。

  整个2020年,光明大仟里秉持“有节过节 无节造节”的主旨,结合不同时段热点开展了共计120余场营销活动,实现持续“旺场营销”。如推出美食节、室内电音节、暑期读书会等夜经济及亲子类主题活动,以及“顺6而上 约会光明”专项营销活动;结合国庆、项目周年庆、圣诞、元旦等节日,深圳24个购物中心2020业绩曝光:小确幸与突围者举办了“玩潮计划”、首届乐活脱口秀、第二届跨年潮趴等话题性人气活动。

  2020年,稳扎稳打的海雅缤纷城仍然保持了稳步的提升,全年销售额40亿+,同比增长14.8%。受疫情影响,海外和香港高端消费回流,下半年商场内的高端美妆、轻奢名品类销售暴涨,同比去年涨幅超过50%。

  项目去年的经营重点放在了消费者体验提升上,如外广场夜景灯光氛围、下沉广场升级灯光、绿化、内部整体从天花到地面全面更新提升,使空间更加通透等,提升商场品质体验。

  另一方面,则举办了众多紧扣社会文化潮流趋势、年轻人喜好的、有趣有意义的活动。如“爱的声音魔力”达人直播秀,充分发挥抖音达人+缤购小程序的联合优势,促进了线中”AMAZING PANDA艺术巡展、圣诞季“木马王国海雅梦幻之旅”结合自闭症儿童画展,以温暖的圣诞派对传播了社会公益。伴随丰富的营销活动,海雅缤纷城会员较去年同比增长9%,会员总量超60万。

  2020年南山海岸城总销售38.8亿,同比提升6%, 年客流量3330万人次,同比下降8%。在过去一年,海岸城通过不断的优化品牌与内部硬件条件,提升商场活力,另一方面则深度挖掘会员消费潜力。从数据看,销售增长亦有这方面的因素。

  2020年,海岸城完成了商场内部的中庭、观光电梯、深圳24个购物中心2020业绩曝光:小确幸与突围者停车场等功能性区域的全面升级,以及商场外立面的升级。空间的优化调整,提升了商场经营面积,也为新品牌的引入打下基础。

  在品牌优化升级上,引入了老凤祥、周生生、Goldstyle、万铂珠宝、EMPHASIS等黄金珠宝品牌,形成了更加完整的黄金珠宝业态矩阵;引入FILA 5G深圳首店、lululemon等运动休闲品牌,并通过明星到店造势、营销活动导入、运动业态消费回馈等,刺激运动业态销售上涨。同时,通过策划线下运动派对,联动运动品牌社群,强化品牌相互赋能。

  餐饮方面持续调整,引入喜茶环保店、喜小茶南山首店、哥老官、客语、榕意等品牌,该调整也将持续到今年。

  2020年,海岸城开展了多种形式的积分、满赠、满减以及优惠券刺激消费活动,并以一线美妆等高价值赠品刺激会员到场消费,并将新会员导向美妆业态中。同时,通过线上小程序积分兑券进行线下会员导流,以及组建“线上会员维护团队海岸城小管家”维系会员粘性,深圳24个购物中心2020业绩曝光:小确幸与突围者都是海岸城助力品牌销售业绩提升的重点方向。

  去年对于传统百货零售来说,是异常艰难的一年,茂业天地在业绩表现上,也是下滑的非常明显,2020年商场总销售额为23.97亿元,同比下跌21.8%。但鉴于较早进行数字化布局,其依托茂乐惠,线%。

  在品牌调改方面,2020年华强北茂业继续加强美妆布局,相继引进了TomFord、Burberry、Gucci、欧珑、修丽可、POLA、菲洛嘉、奥伦纳素、Elizabeth Arden、怡丽丝尔ELIXIR等美妆护肤品牌,同时引进年轻女装如Weekend maxmara、Ports pure、FURLA、中国李宁、X-LARGE、玖姿、LE FAME,以及运动品牌中国李宁、索康尼、匡威以及餐饮品牌蛙来哒。

  2020年,KK MALL迎来运营十周年,实现销售额20亿元,同比2019年出现下跌。这几年,KKMALL一直试图通过多样化的营销活动与品牌调整焕新商场活力。

  品牌调整方面以提升商场时尚和潮流品味为主,先后引进了区域首店、旗舰店、最新形象店等40余个新品牌,如lululemon罗湖首店、费大厨深圳旗舰店、深圳首家喜茶中国风“赭”主题店等;同时,Food in饭厅特色美食市集也以“社交+场景”的餐饮业态新型模式正式开街;此外,商场亦对原有品牌升级优化,如华润万家BLT超市以G2农场风的概念推出全球首家最新形象店。

  在营销活动方面,KK MALL 2020年聚焦沉浸式体验及创意营销,为顾客提供更丰富新颖的购物场景。如打造了深圳首个粉黛主题治愈花园展、“线周年艺术展、专属都市白领的云端秘密花园等。商场还在十周年之际打造了深圳首个室内时尚游乐场奢艺主题展,并在周年庆期间销售同比提升67%。

  除此之外,2020年KK MALL也在持续发力逐步实现硬件设施的升级,通过增强灯光氛围,升级改造洗手间等方式提升整体商场环境品质。

  2020年,KK ONE销售额为12亿元,同比2019年出现明显下滑。但项目对于年轻大众潮流玩法,在片区已经获得相应的口碑。

  开业4年,KK ONE致力于潮玩体验,通过多样化、差异化的营销活动打造项目个性标签,如疫后打造的首场公益活动治愈花园得到认可推广,期间举办了活动20余场,直播11场,观看人数超26万;周年庆推出原创百变魔方主题IP展,并跨界整合资源,联动商户合作,使得周年庆整体销售额同比增长20%;创立深圳首个购物中心真沙滩音乐节,持续为年轻客群提供才艺展示及交流的平台,活动期间吸引近千人线上报名参与;KK ONE还举办多场人气竞赛活动,成功吸引了年轻群体对KK ONE的持续关注。

  在品牌调整方面,过去一年,KK ONE引进了深圳首家新标准店乐高活动中心、小鹏汽车体验店、LACOSTE 、Calvin Klein Jeans、URBAN REVIVO、DAZZLE等;gaga鲜语、喜茶、伏见桃山、八合里、胖哥俩等。

  东部商业沉寂多年,万科大九州商业以一己之力,让我们重新看到了深圳东部的消费潜能。龙岗万科大九州核心商业龙岗万科广场、龙城万科里,几大项目的联动差异化运营,让九州商圈的商业影响力大幅提升。在2020年度销售额约27.2亿元;年客流超2500万人次;年度车流近300万车次。

  焕新升级46个品牌,其中8家为龙岗首店。包括国际时尚品牌:bebe、Juicy Couture、adidas Mega,餐饮品牌:蔡澜港式点心、金戈戈香港豉油鸡、敏华冰厅、大渔铁板烧,以及蔚来汽车,全力打造“龙岗首店”效应。

  在2019-2020年,龙岗万科广场持续举办了两届的“年度时尚盛典”,撬动品牌商户资源联动,带货又带氛围。在2020年,龙岗万科广场还首次与网红IPRiCO合作带来华南首展,近5米高的超大RiCO营造各类梦幻打卡场景,商场同期还携手艺术家胡云峰举办插画艺术展,为商场营造时尚感中又有艺术氛围。

  今年龙岗万科广场整了个大动作将4楼原冰场区域,改造升级打造成为了一个商场内探索理想生活形态、构筑新型社交关系的“第四空间”。该空间集自然生态、创意科技、休闲社交以及独家餐饮于一体,带给消费者在盒子MALL中不一样的室外体验。据悉,通过改造,该区域月销售提升1242%,固定租金提升193%,肆层客流同比提升1578%。

  龙城万科里开业以来一直以鲜明的“年轻型人聚集地”品牌定位,打造好吃好玩有范的年轻引力场。2020年持续引入网红品牌,例如自带年轻属性的wowcolour、伏见桃山,将夜生活氛围进一步升级,引入龙岗首家贰麻酒馆、天台上见、占美冰室、汉阳廷烤肉等热门酒吧,打造龙岗24h青年不夜城。

  2020年龙城万科里举办了非常丰富与高频的多元文化活动,如龙岗首个101彩虹雨伞街、万能青年招待所等创新活动,并多次尝试“万科里×品牌”的跨界,从雪碧QQ音乐节、深圳国际啤酒节、到三周年与腾讯怪企鹅IPENGOO重磅推出的“怪趣3连”华南首展等,触达了不同兴趣圈层的青年。

  2020年,南山京基百纳广场实现销售额10亿元,同比2019年出现小幅下跌。作为社区商业典型代表,南山京基百纳的打法以稳健为主,突破相应较少。

  过去一年,该商场引入20家新品牌提升场内整体购物氛围,如喜茶、喜荟萃、良品铺子、润园四季、福鑫记、小米之家、苹果手机、新能源汽车“蔚来空间”等。

  在营销活动方面,结合南山京基百纳家庭客群特性,深化都市后花园概念,商场推出了“草地艺术节”、乐高乐园、草地音乐会、寻宝大作战、苑子文首部译作《小王子》新书签售会、系列萌宠活动、大明星T台秀等。

  沙井京基百纳广场2020年实现销售额11亿元,同比2019年出现下跌。相较于其庞大的体量,该项目目前仍属于培育市场阶段,后续仍需加强区域消费潜力撬动。

  作为目前深圳福永沙井地区规模最大、业态最全的购物中心,商场过去一年引入42家新品牌如KKV、GOGIYA韩国传统烤肉、木屋烧烤、蔡婶牛腩煲、湘阁里辣、鱼你在一起、妈妈时光机、几何汽车、中国移动、乐梵等品牌,以提升其在区域商业影响力。

  在营销活动方面,商场结合传统七夕节开展爱の抱抱主题互动展,并同步推出爱の漂漂拳、丛林の迷踪、梦幻海游馆等沉浸式休闲、娱乐体验一站式休闲娱乐项目;推出第12届“快乐为你”歌唱比赛,并增设主题抢歌及亲友团助力环节,营造了全民狂欢的热闹氛围。

  开业第三年,同泰时代广场继续通过持续活动营销与品牌优化,巩固其大空港片区商业龙头的地位。2020年实现销售额6.6亿元,年客流量1200万人次,车流量100万,销售额和客流基本与2019年持平。

  3年来,在原有楼层的基础定位上,同泰时代广场已经进行了3轮大调整。在2020年,该项目又引进了奈雪の茶、喜茶、有茶、萨莉亚、KFC、风雨故人、蓉城小馆、卢少爷、盛香庭、松小贝等网红茶饮、轻食、特色餐饮品牌,继续保持项目新鲜感和活力。深圳24个购物中心2020业绩曝光:小确幸与突围者在活动营销上,则紧扣时令节日,并相继推出周年庆、“圣诞营销季”、“跨年倒数Party”等年度营销大活动,持续撬动目标客群消费,提升商场业绩。

  在疫情发展初期,同泰时代广场迅速启动线上渠道,前瞻性布局了同泰云购。2020年6月,同泰云购深圳首家全域电商5G网红直播基地盛大开业。

  该直播基地位于同泰时代中心,园区建筑面积23万平米,是一个汇聚电商直播、网红经纪、网红孵化、“互联网+新零售”等产业生态的新实体,围绕红人孵化+直播带货为业务核心,整合各平台资源,打造深圳宝安独有的全生态链网红产业基地。此举也是同泰时代广场对直播电商的新布局,探索了一条更为清晰完整的商业新零售之路。

  从三周年的调改来看,深圳壹方城想要从“品牌”角度提档升级,进一步扩大项目在深圳西部片区的辐射力和影响力。2020年,深圳壹方城品牌焕新“360+”家;年度销售额达50亿元,同比增长近10%;年度客流4250万人次,同比下降2.3%。

  2020年,深圳壹方城快速启动数字化战略,开启线上商城、社群运营、直播带货、会员数字化打造等线上渠道。另一方面,项目与微信、支付宝智慧商圈打通,搭建会员数字化运营体系。依托数字化建设,其2020年会员数量突破70万人,会员活跃度达到70%,会员销售占比超过50%,线万元。

  除了推进数字化建设,深圳壹方城亦在线下场景体验方面下足功夫以吸引“到场消费”客群。如推出圣诞暖冬美陈、Salvatore Ferragamo限时快闪店、华为智慧屏华南首展快闪店、丝芙兰华南首展快闪店等。

  2020年,深圳壹方城焕新品牌门店数量达到360+,对场内超过70%的品牌进行了“大小手术”。品牌组合延续“首店+特色店+形象店+旗舰店”组合形式,重点调整以时尚零售升级提档为主,餐饮为辅。零售方面,高端美妆、国际零售、轻奢精品、大女装、运动品牌高端门店等是其升级调整重点。餐饮方面最值得一提的是B2层原小吃区的调改,改造后集结40+家网红小吃的主题街区食咩街,人气火爆,单位坪效过万元。

  其全年引入56家新品牌,包括20余家新兴品牌、知名龙头品牌,促进销售、客流的大幅增长。如:喜茶、克茗冰室、蔡林记、胖哥俩、深圳首家星武搏击馆、龙华首家南京大牌档、戏凤记、金光鸽王、伏见桃山、半仙豆夫、喜姐、畹町、乐刻、耳道等。

  过去一年,壹方天地积极拓展线上渠道,搭建壹方淘线上商场,赋能线下营销,并紧跟直播热潮,开展多场商户直播卖货,与壹方城联动举办“壹方直播大赛”,深圳24个购物中心2020业绩曝光:小确幸与突围者取得不错效果。在线下运营方面,基于则紧扣壹方天地B区街区优势及宵夜品牌优势,深耕B区餐饮,并挖掘A区潜力,延长部分餐饮营业时间,同时举办车尾箱市集、复古车市集,打造夜经济生活场景。圣诞新年期间,打造“时光漫旅”圣诞美陈,结合壹方家族IP,打造时光列车,以情感赋能,吸引众多消费者打卡拍照。

  2020年益田假日广场全年销售额达40.1亿元,同比增长6.9%,年客流量达2570.4万人次,同比下滑8.2%。业绩增长原因在于,疫情恢复后奢侈品消费快速回流,国际名品业绩恢复显著,多呈现双位数增长;美妆、珠宝、钟表、黄金、投资类产品、大宗消费品业绩爆发强劲,同时,空间改造扩充了经营面积、品牌数量总体有所提升。

  以“创新升级与变革发展”为2020年发展主基调的益田假日广场,对商场品牌进行了大幅度调整。而基于空间改造、国际名品和美妆的调整升级,商场也取得了销售额的增长。

  对B2层原“全明星冰场”区域进行空间升级,优化了商场的年轻时尚氛围,引入谢瑞麟、茶理宜世、蛙小侠、WOW COLOUR、小鹏汽车等;

  将B1层下沉式广场打造为夜经济创意街区,引入STARBUCKS 甄选店、1886德国汽车餐厅&BAR华南首店、Blablabar、gaga等;

  在营销方面,2020年益田假日广场亦围绕创新、跨界、IP等话题,展开多场创意活动。且营销活动的频次力度都有所增加,部分主力店的新品发售及流量IP快闪吸引了众多消费者。如联手POP MART打造颜值与潮玩兼备的“追梦时光机”大型主题互动展、联合YSL圣罗兰美妆推出POPMART限量周年礼盒等。

  2020年益田假日广场也将“线上+线下”双线组合作为重要发力点,深度探索“小程序+社群+直播+VR”的多元化线上营销模式。如联合美妆品牌、网红美食平台开展线上直播、每日秒杀、拼团等活动,线上销售破百万,新用户增量环比提升180%;以益购EGO为营销工具,与高端圈层、周边社区深入开展“社群共创”形成“线上社群联动”等。

  并且项目首次推出“益+”付费会员制,成为深圳商业市场上首个推行付费会员的购物中心。独立于现有会员体系外的“益+卡”,其深度围绕潜力客户的生活场景与需求,开展多项增值服务。

  2020年,印力中心项目整体销售额达到39.13亿元(包括山姆会员商店),增长率达到10.2%,全年客流量达到2060万人次,同比增长5.6%。主要受益于主力店山姆业绩大涨,周边新盘入伙,稳定客流增加。

  在品牌焕新方面,印力中心过去一年新引进了27个品牌,包括大众餐饮如探鱼、蛙来哒、千叶寿喜锅、江南厨子、原石牛扒、大贯烧肉等,休闲餐饮、特色小吃如红荔村、良品铺子、廖记棒棒鸡、阿甘锅盔、喜茶、手标泰茶、瑞幸咖啡等,以及零售体验品牌如3 FOR EVIGT、BBLLUUEE、飞纵健身、宠萌社、海马体照相馆等,进一步丰富了原有品牌类型。

  疫情缓解后,印力中心3月份开始主导线下客流销售恢复活动,其在4月份就率先开展的第一档春夏时装周主题活动,以少淑、童装为主推品类,推动整体销售恢复87.7%,客流同比实现两位数新增;活动第二周销售较2019年同期周末恢复率达99.91%,客流恢复率达119.4%。五一期间推出秘境花园、六一期间推出“趣浪淘沙”主题游乐园、8月推出首届ALL IN街区文化节等活动,中秋“漫舞渔光集”国风主题市集、年终庆典等都持续带动了客流和销售增长。

  另一方面,印力中心积极与社会公益组织联动,组织并参与各项社会公益活动,2020年印力中心与壹基金、万科公益基金会、潜爱大鹏、深圳市守望协会、一个地球、WWF等多个国际、国内公益组织,开展了包括“来自星星的跳蚤市场&99公益日慈善义卖”、“零废弃日为零废弃生活代言”、“深蓝之境重塑未来”公益行动等活动,数十场线下互动,成功打造项目超千万曝光,公益活动也成为了该项目线下营销的一大特色标签。

  2020年,壹海城ONE MALL年度总销售额近4亿,同比微降。但地铁开通利好让商场辐射力大大提升,年度客流550万人次,同比增长25%,年车流量50万车次。

  2020年,与商场接驳的地铁8号线海山站开通,扩展了商场的客群辐射范围。交通通达性的提升,也反哺更多自带流量的品牌进驻商场,如引进了喜茶、胖哥俩、蛙欧巴、韩国烤肉、NIKE、维意定制等多家知名品牌,调整后部分品牌业绩呈3倍以上增长。

  在营销上放大“真山真海”主题定位,突出其微度假.慢生活的主题特色,其山海大IP的概念更加突出。如推出“浪漫TURKEY草地生活节”年中大促系列活动、人鱼公主Ida原创主题美陈展、联合场内品牌开展“镜花水月”年度大秀活动、打造“旖光花海”东部海岸灯光秀等。特色营销活动的展开,为商场带来了销售和客流的增长。为了匹配度假休闲的客户需求,ONE MALL也一些硬件服务进行了升级,如母婴室服务升级,休息区场景改造等,不断优化购物体验。

  2020年,卓悦中心销售额达到21.2亿元,客流量达到2415万人次,商场品牌签约率达97%。

  2020年,卓悦中心共计入驻品牌门店105家,其中包括深圳独家华为智能家居生活馆、华南首家STUDIOUS TOKYO、LANCOME华南旗舰店、华南首家CONCEPTS、马爹利全球独家旗舰店、全国首家植庭寿司、全国首家珍庭潮州菜、华南首家老乡鸡旗舰店、全国首家隐厨中国菜馆等10家首店品牌。据悉,2021年卓悦中心将入驻更多首店品牌和网红品牌,为消费者带来更多优质体验和惊喜。

  2020年,卓悦中心展开了300多场营销活动,如“哈利波特20周年3D插画展”“首届唤醒咖啡节”“甜品嘉年华”“AMAZING PARTNERS”,以及特斯拉车尾箱市集、ICE百万名猫赛、爆笑虫子IP展、谭松韵品牌开业见面会等,鲜明的主题活动给深圳商业带来了更多沉浸式体验。除大型营销活动之外,还有充满节庆氛围的美陈打卡点,以及每周末举办小鹿市集等。

  2020年,卓悦中心进一步调整升级了会员服务,如推出超大母婴室、免费代客泊车业务、大客户尊享私人定制服务等等。据悉,2020年卓悦中心29岁以下会员占比40.3%,30-39岁会员占比30.3%,消费者层级呈年轻化趋势。

  2020年卓悦汇销售额为17.28亿元,同比上涨8%,客流量为2450万人次,同比小幅下跌。

  2020年,卓悦汇基于提升梅林周边居民的品质消费需求,对商场品牌进行了升级。商场新开商户25家,销售同比上升40%。其中新开业的小梅林主题餐饮区坪效超过2万,其面积约1500㎡,13家商户销售达4000万,同比增长131%。

  2020年,卓悦汇加大了商场促销力度,并丰富商场活动,如商场举办了萌宝来袭宝可梦伴我同行深圳首展,这是卓悦汇开业四年至今,首次引进高质量、高人气的全球知名IP主题展,吸引了众多年轻家庭客群和崇尚潮流的年轻消费者。借势主题展,商场总客流增长明显,整体销售亦有大幅提升。

  与此同时,商场加码年终盛典(双旦营销),年终庆销售突破8000万元,同比提升70%,客流同比提升10%,会员销售同比提升123.08%,媒体曝光总量超7000万。

  年终总结,成绩背后是商业人一年的辛勤汗水。一切过往皆为序章。新年伊始,正如财经作家吴晓波所说的:“面向2021年,我们仍然要以一颗勇敢的心,使出全部的力量往前冲,不要回头。如此一来,我们将看到原本看不到的东西。”这句话也送给各位商业人。

  (说明:1、部分项目因各种原因,本章未能一一呈现。欢迎留言交流您感兴趣的项目,我们争取后续在赢商网上推出相关报道。2、以上数据或与严谨财务数据有出入,仅供行业参考。)

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  不同于一线城市的商业打法,东莞惠州这些二三线城市商业体又是如何迎难而上,逆势突围的?

  2020年全年,深圳40家代表性购物中心(不包含新开业)新开餐饮品牌共有332个。

  据赢商网不完全统计,2020年深圳代表性购物中心共有首进深圳的品牌97个,分别为:9个全国首店、3个内地首店,32个华南首店,53个深圳首店。

  One Avenue卓悦中心2021迎春花灯展&购花点已于2月4日开市。