误解广告词 美容起纠纷

关注:1 次  更新:2021-4-25  误解广告词 美容起纠纷

  误解广告词 美容起纠纷晨报讯(李永生首席记者张璐璐)由于消费者误解广告词,导致了美容纠纷。在工商的协调下,美容店将9000元的办卡费退给了消费者。

  几天后,当高女士再次做美容,结账时却发现美容店收了化妆品的钱,于是高女士向美容店提出了质疑:办了VIP卡为什么还收化妆品的钱?服务员告诉她:卡上就是这样规定的。

  高女士仔细看了一下VIP卡上的规定:使用此卡,免费享受营养护发、海藻面膜、太空色等10项服务;相关产品免费享受面部刮痧、卵巢保养、水疗等8种服务,产品九折优惠:新品上市,20天内8折。高女士认为,既然是免费享受以上服务项目,使用的产品也应该是免费的,对卡上的规定高女士表示理解不了,于是提出退卡。美容店认为自己的规定非常明确,没有误导消费者,卡不能退。误解广告词 美容起纠纷

  高女士找到桂林工商所进行投诉,误解广告词 美容起纠纷工商人员取证后认为,美容店的用词比较准确,符合规定要求,不存在欺诈和误导的企图。高女士坚持认为美容店是搞虚假宣传,误导了自己,要求退卡。工商人员又找美容店进行调解,美容店表示理解工商人员的做法,同意为高女士退卡。

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