200609:夏季打假风暴猛扫电视广告

关注:0 次  更新:2021-4-25  200609:夏季打假风暴猛扫电视广告

  200609:夏季打假风暴猛扫电视广告日,国家广播电影电视总局、国家工商总局下发通知,要求整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容。这一短短的《通知》一发出便赢得一片叫好声。

  在《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》中两部门指出,一些医疗机构在广播电视医疗资讯服务节目中,隐含保证治愈内容,夸大诊疗效果,利用专家、患者名义作证明,误导患者;一些电视购物公司在电视购物节目中夸大产品功能,特别是一些丰胸、减肥产品,以消费者使用产品前后形象作对比,使用不科学地表示功效的断言,保证使用效果。

  尽管《通知》把医疗资讯节目与电视购物广告并列,但是对于丰胸、减肥类电视购物广告的暂时禁播,却更受消费者及社会各界的欢迎。电视购物广告中的不实之词广受诟病,且由来已久,但由于审查不严、执法力度不够,这些广告堂而皇之地在电视荧屏上一遍又一遍地播出着。

  相对于其它形式的广告来说,电视购物广告有着自己独特的优势。它广告时间长,可以充分地说明广告产品的功能,再加上咨询电话可以即时影响消费者的心理与决定,于是便得到了一些广告主的青睐。而广告主也充分利用了电视购物广告时间长的特点,运用包括《通知》中所说的“以消费者使用产品前后形象对比”、说明消费者使用产品的效果、说明产品机理等手段,一遍又一遍地对消费者实行轰炸。200609:夏季打假风暴猛扫电视广告正是由于电视购物广告中引入公众人物及众多消费者现身说法,才能让电视观众觉得其真实可靠,200609:夏季打假风暴猛扫电视广告但实际上我们几乎不可能向这些消费者求证――正像一些媒体披露的那样,其中相当部分的消费者也是演员扮演的。

  电视购物广告的优势――对于广告的发布方及广告代理商而言是优势,而对广告的接受者也就是消费者来说则是诟病所在――利用不可能求证的方式向消费者推销其产品,正在于广告主及广告经营者(产品的生产者及广告代理商)掌握着产品的真实信息,包括产品的成本、产品的功能、产品适用范围等信息,而由于消费者,包括产品的代言人(向消费者推销产品的公众人物以及在广告中出现的所谓的消费者)并不了解这些信息,于是便只能是广告说什么信什么了。而广告中对其产品功能及适用范围的说明则极尽夸张之能事,由公众人物或者所谓的消费者现身说法,一遍又一遍地向电视观众灌输着产品几臻十全十美的功效及适用各类人群的且无副作用的“科学性”。在这种信息拥有一边倒式的广告轰炸下,电视观众造就了电视购物广告的神话,也造就了一些电视购物广告公司的暴利。

  在我国,各种广告的审批机构与广告监督管理机构分属不同部门,比如药品、医疗器械广告的审批归食品药品管理部门,农药、兽药广告归农业部门,医疗广告则归卫生部门;广告监管则主要由工商部门具体负责,由他们对虚假广告进行查处;广告的刊播和管理则归媒体及其主管部门负责。这样的制度安排在各部门积极行使职权的情况下,可通过各部门间的互相制约保证广告遵守相关的法律法规并真实可靠。然而现实是尽管广告法规规定广告应当真实、合法,不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。但从媒体披露的情况来看,一些广告完全把这些规定放在一边,我行我素。如声称具有丰胸奇效的波丽宝,据央视《每周质量报告》披露,其广告中的消费者是以30元/天的价格雇来的演员,体现在这些“消费者”身上的丰胸奇效则是用电脑做出来的。这样的广告可以说已经完全没有了对广告手法的运用,而是利用假广告欺骗消费者了。无独有偶,前不久《财经时报》的文章《橡果国际:钢丝绳上的暴利》一文也指出了目前最大的电视购物公司橡果国际旗下各产品所做的不实宣传。

  面对这些夸大其词的广告宣传,消费者屡屡投诉。但作为广告监管机构的工商局却迟迟不出手,而一些媒体则成为了打击这些广告的先锋,消费者协会也加以援手。针对众多明星对所代言的产品不加了解就向消费者推荐的行为,社会早有烦言,北京市消费者协会就发表了《致社会名人、明星的一封公开信》,劝诫名人、明星不要无根据地以自身为例向消费者推荐产品或服务。但媒体只能对这些广告产品进行曝光,消费者协会也无权约束广告主,因此对些广告起不到多大震慑作用。

  显然,对于大量播放这些广告的电视台及其主管机构来说也难辞其咎。电视观众之所以相信一些广告,相当程度上是因为他们信任作为公共宣传机构的电视台不应该会播放虚假的内容,但实际上一直以来,夸大功效甚至虚假宣传各种电视购物广告,包括丰胸、减肥、美容等广告却大行其道,并没受到丝毫的处理。这不能不说是广告监管机构,包括工商管理部门和广电部门的失职。

  此次,广电总局和工商总局联手出台措施,直接点明,一些电视购物公司在电视购物节目中夸大产品功能,特别是一些丰胸、减肥产品,以消费者使用产品前后形象作对比,使用不科学地表示功效的断言,损害了消费者合法权益,也影响了广播电视媒体的社会公信力。明确规定,自8月1日起,所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。但在8月1日,仍有10多家省级电视台在播出丰胸减肥等电视购物广告。国家广播电视总局因此致电违规播放广告的省级卫视的主管部门,责令其整改、撤下明令禁止的违法广告。

  广电总局和工商总局联手整顿医疗资讯和电视购物类节目,虽说姗姗来迟,但却显示出雷厉风行的态势来,但最终的效果会如何还有待两部门坚持下去。

  广电总局和工商总局的通知一出台,便激起了各方的强烈反响。作为《通知》的矛头所向,电视购物公司自然受冲击最大。《通知》刚一出台,各电视购物公司纷纷召开紧急会议商讨对策。有报道显示,全国有400多家电视购物公司,其中约有50%的公司主要进行医疗、丰胸、减肥产品的销售。这一纸《通知》对这些公司来说可谓是致命打击,他们将因此收入大减。有业内人士认为,此次整顿将会有20%的电视购物公司被淘汰。但是对一些大的电视购物公司来说,影响就不大。橡果国际就称,他们的产品大多为数码、家电、电子类产品为主,所以在这次整顿中受影响并不大。他们并把这一《通知》作为利好消息来看,认为这将有利于电视购物行业的整体健康发展。

  这次整顿对一些电视台来说影响也很大,200609:夏季打假风暴猛扫电视广告电视购物广告是一些电视台的垃圾时段的主要广告,一旦这些广告被禁势必要影响到这些电视台的收入。为了填补这个收入窟窿,电视台势必要用用其它的广告来填补时间,目前的情况也正是这样。随着丰胸及减肥类电视购物广告的停播,一些治疗男性性功能、祛斑、祛眼袋等产品的电视购物广告又以同样震耳欲聋的声音吼了起来,令人眼花缭乱的所谓消费者轮流向电视观众推销这些疗效绝对好的产品。这些广告存在着同样的问题,因此如何规范整个电视购物行业还是摆在广告监督管理机构的难题。

  作为广告监督管理机构,工商总局和广电总局此次果断出手,对混乱的电视购物广告进行整顿,赢得了一片喝彩。但是,其僵硬的管理手法仍然引起一些专家的担忧。200609:夏季打假风暴猛扫电视广告此次两部门联手出招,依然没有摆脱过去那种一刀切式的手法,对所有丰胸及减肥的电视购物广告一律停播,这种僵硬的管理手法显然有待改进为针对性更强的管理手法。

  虽然《通知》指出,一些电视购物公司在电视购物节目中夸大产品功能,特别是一些丰胸、减肥产品,以消费者使用产品前后形象作对比,使用不科学地表示功效的断言,保证使用效果。200609:夏季打假风暴猛扫电视广告但是这次却仅仅对丰胸、减肥的广告进行整顿,200609:夏季打假风暴猛扫电视广告而没有对那些夸大产品功能的广告采取措施,更不用说其它形式的虚假广告了。显然丰胸和减肥类的电视购物广告成了此次枪打的出头鸟。但从《通知》出台后的情况来看,这些措施并不足以震慑那些虚假广告。显然,清理整顿广告市场并不是一两份通知所能解决的问题。只有监管机构痛下决心,广告市场才有规范的希望。

  而一些消费者则表示,对这些广告早就受不了了,这次耳朵终于可以清静一些了,这样的预期显然过于乐观了。真正对这类广告有杀伤力不是这一纸禁令,而是消费者能够睁大眼睛,看清楚那些明显违反了科学常识的虚假广告,拒绝这类产品。因此,消费者应该提高警惕性,提高自己的辨别能力,不要盲目轻信广告所说的,在购买时应多了解相关产品及同类产品的情况,才不会让那些违背科学常识的产品钻了空子。

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